长春市宽城区：税务服务走“新”更走心:长春市做法事

央广网长春9月22日消息（记者苏高格 通讯员郭津铭）作为税费服务的“前沿阵地”，长春市宽城区税务局始终将实现税收营商环境和纳税人缴费人满意度“双提升”作为税务工作的“一号工程”长春市做法事。

精细服务赢得“满意度”

“扫描二维码小程序办理社保费申报真是太方便了，3分钟全部搞定！里面的业务指引比电话咨询更为详细直观，以后办业务也不用特意跑一趟了，扫这个二维码就行，省时又省力！”日前，长春市一生鲜超市办税人员在通过长春市宽城区税务局的“业务操作指引”和“常用涉税小程序”二维码成功办理社保费申报业务后，开心地说道长春市做法事。

今年来，长春市宽城区税务局以税收大数据为抓手，创新推出“码上办税”服务长春市做法事。纳税人缴费人只要通过手机扫描，就可以实现操作流程“码”上知、税收政策“码”上学、税费业务“码”上办。

精心帮扶相伴“夕阳红”

“我来之前还发愁，怕自己因为年龄大了听不懂、办不好业务长春市做法事。税务局的工作人员真热心，全程陪着我办理业务，而且你们的这个业务指南手册太好了，有了它，我们老年人办税方便多了。”日前，年近七旬的纳税人田燕来到长春市宽城区税务局的办税服务厅，在工作人员的指引下，顺利开出了一张增值税专用发票。

长春市宽城区税务局坚持在互联网的“快时代”中为老年人保留“慢选项”，编撰《适老化（无障碍服务）常用涉税业务操作指南》，图文并茂地还原了办税各个环节及流程，通过用精简且通俗易懂的词语代替专业术语，确保老年人看得懂，切实助力老年群体跨越“数字鸿沟”长春市做法事。

精准施策集智“亮实招”

“今天的座谈既有退税减税政策的详细讲解，又有个性化服务的大礼包，可谓收获满满！在税务部门的帮助下，今年我们已成功享受了340余万元的各类税费减免，这既有效缓解了我们的资金压力，也增强了我们发展的底气和信心！”在税企座谈会后，一家财务总监李丹对长春市宽城区税务局的服务拍手称赞长春市做法事。

同时，为确保增值税留抵退税等各项税费优惠政策落细落实落地，长春市宽城区税务局坚持“专事专办”，在做准备、抓落地、优服务、提质效、防风险上持续加力长春市做法事。今年来，该局共办理留抵退税2500余户次，为辖区市场主体平稳健康发展提供了有效保障。

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